“God service går aldrig af mode” – gamle dyder i en moderne virksomhed er opskriften til succes hos Nybolig Bjerringbro
Hvis man ofte har sin gang i Nørregade i Bjerringbro, har man helt sikkert bemærket, at den lokale Nybolig-forretning har fået et ansigtsløft. Og det er ikke blot på interiøret, men også på ledelsessiden, der er sket fornyelse. For kun et år siden er Søren Helm, der har en lang karriere bag sig som ejendomsmægler, indtrådt som ny partner og chef for butikken.
Ejendomsmæglerforretningen i Nørregade 24 startede op tilbage i 1975 med Viggo Pedersen i spidsen. I 1995 kom sønnen Thomas Vandfoss til, hvor mæglervirksomheden i mellemtiden havde udvidet med flere butikker, blandt andet i Randers.
I sommeren sidste år var det igen tid til vagtskifte, hvor 42-årige Søren Helm indtrådte som 50 procent partner i Nybolig Kronjylland – Randers Bjerringbro, og hvor Viggo Pedersen samtidig udtrådte af ejerkredsen. Viggo er dog ‘still going strong’ i butikken med speciale i salg af mindre landbrugsejendomme – og hvis han ikke er på fremvisning i weekenderne stiller han gerne op til maratonløb på halvdistancen.
Avisen lagde vejen forbi for at tage en snak med Søren Helm i de nyistandsatte lokaler hos Nybolig Bjerringbro.
– Jeg er jo ikke helt ny i faget, fortæller en smilende Søren Helm, der har 21 års brancheerfaring med sig i bagagen. Først hos Home ofra EDC Svend Døssing i Viborg og senere, efter nogle år som CEO hos en virksomhed i Aarhus, hos Nybolig Viborg, som han var med til at starte op og på få år gøre til en af landets bedst sælgende mæglere.
– Jeg elsker at sælge huse, og jeg elsker at komme på arbejde hver eneste dag, fortæller han og uddyber:
– Blandt andet fordi, vi har et supergodt hold herude, hvor det skal være sjovt at gå på arbejde, hvor der er frihed under ansvar, og hvor kunderne altid bliver betjent af kompetente medarbejdere.
Søren Helm fortæller også, at et af kravene ved at overtage butikken i Bjerringbro var, at butikken skulle have en ‘ordentlig overhaling’, og at der skulle sættes nye og højere mål for salget.
– Det kan lyde banalt, men for mig er det vigtigt at medarbejdere, jeg selv inklusive‚ kan trives i nogle tidssvarende rammer. Og nu har vi fået skabt en rigtig fin og lækker butik, hvor kunder og alle kolleger er glade for at møde ind. Butikken har jo masser af historie, og ikke mindst lokalhistorie, og den kan vi nu føre videre i de næste årtier, siger Søren Helm.
En virksomhed – to butikker
Han understreger, at de to partnere gør en dyd ud af at betragte sig som én virksomhed med to butikker, hvor alle er kolleger.
– Det kan godt være, jeg har en kollega, der sidder lige her i butikken, men jeg har også en kollega, der sidder en halv times kørsel herfra. Og vi kompenserer på afstanden ved at mødes hver onsdag for at evaluere. Vi laver også arrangementer sammen og har i det hele taget et supergodt samarbejde, fortæller Søren Helm og tilføjer:
– Jeg tror også på, at det gavner os i vores lederskab af virksomheden. Thomas har jo helt naturligt haft sin lederstil gennem mange år, og nu hvor jeg er kommet til, bilder jeg mig da ind at kunne tilføre noget fornyelse. Vi har en god afsmittende effekt på hinanden med hver vore styrker og forskellige kompetencer. Jeg synes, vi supplerer hinanden godt i et fælles lederskab.
Nye udfordringer
Da partnerskabet mellem Thomas Vandfoss og Søren Helm faldt på plads i sommeren 2021 var ejendomsmarkedet gloende hedt. Nu, godt et år efter, er renterne steget, energipriserne på himmelflugt og inflationen skræmmende tæt på 10 procent.
På spørgsmålet om, hvordan den nuværende situation vil påvirke ejendomsmarkedet, svarer Søren Helm:
– Hvis vi kigger på de nuværende konjunkturer og vores placering blandt vores kolleger i markedet, kan vi se, at vi klarer os godt. Der bliver ikke solgt i nærheden af det samme antal enheder, som der blev sidste år eller året før. Men vi holder alligevel nogenlunde vores salgstal, siger han.
Tilbage til ‘normalen’
Søren Helm forudser derfor også, at væksten i hussalget i 2022 ikke kommer i nærheden af sidste år eller forrige år, men det giver ikke panderynker.
– I stedet for at tale om tilbagegang vil jeg hellere forklare det sådan, at vi er på vej tilbage til normalen før det store salgsboom, som toppede under corona. Branchen har, så at sige, haft medvind på cykelstien i nogle år, og det kan vi kun glæde os over. Men i gode tider handler det også om at have rettidig omhu, og jeg er glad for, at vi har forberedt os til en tid, hvor det går knap så stærkt, siger han.
– Vi har en fantastisk butik, både her i Bjerringbro og i Randers, hvor køber og sælger er midtpunkt, og hvor vi sikrer, at alle får en rigtig god oplevelse, som de har lyst til at fortælle positivt videre til venner og familie. God service går aldrig af mode, fastslår en optimistisk Søren Helm.
Kommentarer